Hesap ve veri silme

2. Web üzerinden istek (uygulamaya erişemiyorsan)

Oyundaki Dostlar ekranında yazan 6 karakterlik arkadaş kodunu ve sana ulaşabileceğimiz bir e-posta adresini yaz. İsteğin bir destek kaydı olarak açılır; hesabın sahibi olduğunu doğrulamak için seninle uygulama içi Destek'ten ya da verdiğin e-posta adresinden iletişime geçeriz. Doğrulamadan sonra hesabın en geç 30 gün içinde silinir.

Arkadaş kodunu bilmiyorsan isteğini mesutdemirtas1524@gmail.com adresine yaz; hesabını bulabilmemiz için takma adını ve hangi cihazda (Android/iOS) oynadığını belirt.

Silinen veriler

• Takma adın ve avatarın (hesap “Silinmiş Oyuncu” olarak görünür), Google Play Games, Game Center ve misafir giriş bağlantıların, cihaz kayıtların ve IP özetin.
• Çip ve Elmas bakiyen, kozmetiklerin, görevlerin, başarımların, istatistiklerin, lig ve rozet kayıtların, Kumbara'n ve Hemen Oyna tercihlerin.
• Arkadaş kodun, arkadaş listen ve istekler, engellemelerin ve ikram sayaçların.
• Destek biletlerindeki yazıların ve bilete eklenen bilgiler (bu formda verdiğin e-posta adresi dahil), şikâyet notların ve sohbet kayıtlarındaki mesajların.

Saklanan veriler

• Ödeme kayıtları ile çip ve Elmas defteri: muhasebe, iade ve dolandırıcılık önleme için, kimliğinle ilişkilendirilmeden yasal saklama süreleri boyunca.
• Maç ve el kayıtları: diğer oyuncuların el geçmişi ve Eli Doğrula için, “Silinmiş Oyuncu” olarak.
• Moderasyon kayıtları (şikâyet kararları, yaptırımlar, itirazlar): kimliğinle ilişkilendirilmeden.
• Silinen giriş kimliğinin geri döndürülemez özeti: hoş geldin ödülünün kötüye kullanılmasını önlemek için.

Satın alınmış çip ve Elmaslar iade edilmez.