Destek
Son güncelleme: 25 Ekim 2026
Bize uygulama içinden destek biletiyle ya da e-postayla ulaşabilirsin; en hızlı yanıt uygulama içinden gelir.
Uygulama içinden destek bileti
Ayarlar › Yasal ve destek › Destek bileti bölümünden bilet aç. Türkçe konuşan ekip, ilk yanıt 24 saat içinde.
Biletine son çip hareketlerin, cihazın ve son satın almaların otomatik eklenir; ayrıca anlatman gerekmez.
Konular: Ödeme ve satın alma · Hesap ve giriş · Oyun ve kurallar · Bağlantı sorunu · Hile veya ortak oyun · Ban ve kısıtlama · Öneri · Diğer
E-posta
mesutdemirtas1524@gmail.com adresine yazabilirsin (uygulamaya giremiyorsan da). E-postana oyundaki Dostlar ekranında yazan arkadaş kodunu ve sorunu ekle.
Sık sorulanlar
- Satın aldığım çip gelmedi. Çarşı'daki “Geri yükle” düğmesine dokun. Sorun sürerse “Ödeme ve satın alma” konulu destek bileti aç.
- Aboneliğimi nasıl iptal ederim? Google Play'de Play Store › Profil › Ödemeler ve abonelikler › Abonelikler, App Store'da Ayarlar › [adın] › Abonelikler.
- Cihaz değiştirdim. Hesabını Google Play Games (Android) ya da Game Center (iOS) ile bağladıysan yeni cihazda aynı yöntemle giriş yap. Bağlanmamış misafir hesap başka bir cihaza taşınamaz.
- Hesabım kısıtlandı ya da banlandı. Ban ekranında neden ve süre yazar; 48 saat içinde uygulama içinden itiraz edebilirsin. İtirazlar insan tarafından incelenir.
- Hesabımı silmek istiyorum. Hesap ve veri silme sayfasına bak.
Güvenlik uyarısı
Destek ekibimiz senden asla para, şifre, kart bilgisi ya da doğrulama kodu istemez. Çip yalnızca uygulama içinden, mağaza üzerinden satın alınır; çip sattığını söyleyen kişi ve sitelere itibar etme.